Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/816605 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Lors de la création d'une confirmation de date pour une ordonnance de service via un client mobile, sans envoi immédiat au système CRM, un échange de données ultérieur entraîne la suppression de cette confirmation du client mobile. Ce problème est dû à un mécanisme de réalignement dans le message BDoc, qui synchronise les données et détermine les destinataires, supprimant par erreur la confirmation de date du client mobile. Une correction est disponible dans le Pack de support 09 de CRM 4.0. Pour les versions antérieures, des mises à jour manuelles sont nécessaires en utilisant les instructions et les fichiers fournis dans les Notes SAP. Après correction, des mises à jour de la table SMOHNOCSTA sont nécessaires pour assurer l'intégrité du système et la préservation des données lors des échanges.
Mots Clés :
lower support package level, support package level 09, start transaction sm30, 'replication object short, start transaction smoggen, 'object categories' area, administration console extract, prevent data loss, fsa_timeconf replication object, select bdoc types
Notes associées :
| 910196 | Increase in "pending confirmations" (CRM 4.0) |
| 909963 | No of "Pending confirmations" increases (CRM without corr.) |
| 845655 | Delta service: Generating for messaging BDoc type |
| 480180 | Download and installation of attachments for SAP notes |
| 13719 | Preliminary transports to customers (note for customers) |