Composant : Adaptive Computing Controller 7.xx - Host Agent

Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1366774 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)

Résumé :
Incapacité à charger ITSAM ComputerSystem pourrait résulter de dysfonctionnements des processus SAPHostagent : sapstartsrv ou SAPOscol. Pour résoudre ce problème, vérifiez que le processus sapstartsrv est actif à l'aide de la commande /saphostctrl -function GetComputerSystem. Si l’erreur « Unable to load ITSAMComputerSystem » apparaît, assurez-vous que le processus SAPOscol fonctionne correctement. Des erreurs telles que NIECONN_REFUSED suggèrent que le sapstartsrv n'est pas en cours d’exécution ; un redémarrage du SAP Hostagent est recommandé. Validez également l’exécution de SAPOscol et adressez les problèmes potentiels dus aux mises à jour ou aux montages, en vous référant aux notes SAP 0001113545 et 1415488 pour plus de directives. Des procédures de redémarrage et des vérifications des mémoires partagées et des montages sont également conseillées pour résoudre les problèmes persistants.

Mots Clés :
method                     < saphostagent-exedir>/saphostctrl -function getcomputersystem, /usr/sap/hostctrl/exe/sapacosprep -, shared memory segment \basenamedobjects\sap_system_shm_99_1002, <saphostagent-exedir>/saphostexec -restart, folder /usr/sap/tmp, running sap instances accessing, \usr\sap\prfclog, load itsam computersystem, sys internal package, latest listed mountpoint

Notes associées :

1415488	saposcol dies after retrieval of hardware info
1366742	Hostname Validation in ACC