Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1000898 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
SAP a introduit de nouveaux types de notes destinés à la saisie de messages sur le SAP Service Marketplace, qui n'étaient jusqu'à présent pas pris en charge par le Solution Manager - Service Desk. Les nouveaux types de notes sont 11 Réponse de SAP et 16 Information de SAP. Les utilisateurs du Service Desk de Solution Manager, qui envoient ou comparent des messages avec SAP, doivent maintenant mettre en œuvre des ajustements. Les étapes techniques clés incluent l'utilisation de la transaction SE75 pour établir de nouveaux types de textes pour l'objet texte CRM_ORDERH avec les identités SU11 pour les Réponses de SAP et SU16 pour les Informations de SAP, et assurer que ces types de textes sont correctement enregistrés dans le système.
Mots Clés :
sap service marketplace reason, solution manager - service desk, sap service marketplace, call transaction se75, sap solution manager, crm_orderh text object, solution manager, service desk, sap 16 information, text object
Notes associées :
| 1063678 | Text types SU12, SU13 and SU14 are missing |
| 923413 | Texts are missing in support message after SAP adjustment |