| Zone | Clé | Elément de donnée | Type | Offset | Long. | Décimales | Table de Contrôle | Description |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CLIENT | X | MANDT | CLNT | 0 | 3 | 0 | T000 | Mandant |
| BUTTON_ID | X | CRMT_BUTTON_ID | CHAR | 3 | 16 | 0 | CRMC_IC_WSBBTN | ID de bouton de commande |
| DTMF_ID | CRMT_IC_DTMFA_ID | CHAR | 19 | 20 | 0 | ID pour multifréquence à deux tonalités (DTMF) | ||
| ICON_PATH | CRMT_IC_TB_ICON_PATH | CHAR | 39 | 255 | 0 | Chemin vers icône ds barre d'outils de l'Interaction Center |