| Zone | Clé | Elément de donnée | Type | Offset | Long. | Décimales | Table de Contrôle | Description |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CLIENT | X | SYMANDT | CLNT | 0 | 3 | 0 | T000 | Code d'identification du mandant de l'utilisateur actuel |
| CCID | X | CRMD_BCB_CCID | CHAR | 3 | 32 | 0 | ID système - logiciel de gestion de la communication | |
| CTI_DEST | CRMC_BCB_CTI_DEST | CHAR | 35 | 32 | 0 | RFCDES | Destination pour liaison centre d'interaction externe | |
| SESSION_DEST | CRMC_BCB_SESSION_DEST | CHAR | 67 | 32 | 0 | RFCDES | Destination pour sessions internes |